¿Cuánto tiempo antes tengo que estar en el puerto?
Media hora antes de la salida.
¿A qué hora comienza el chárter?
La hora de salida de los delfines es a las seis de la mañana. La hora de salida de Natural Parc y Mallorca Sailing es a las diez de la mañana.
¿Necesito alguna documentación para la excursión?
No, no es necesario.
¿Qué pasa si quiero cancelar mi excursión?
En caso de no avisar antes de 24 h no se devuelve el dinero, pero se intentará buscar una fecha para otro día sin ningún tipo de gasto adicional.
¿Qué pasa si hace mal tiempo?
Si no se puede salir se intentará cambiar de día o se devuelve el dinero.
¿Todas las excursiones son con patrón?
Sí, todas.
¿Seguís alguna política de alérgenos para las comidas?
Sí, informamos de todos los alimentos que contienen nuestra comida.
¿Puedo traer mi propia comida y bebida?
No, no se puede.
¿Tenéis máscaras de snorkel?
Sí en el Belmita , pero debido a las restricciones Covid no las ofrecemos.
¿Qué pasa si me mareo en plena excursión?
Bueno, la verdad es que no podemos hacer gran cosa más que aconsejarles lo que tienen que hacer (tumbarse, bañarse, etc..) en definitiva explicar qué les puede ayudar.
No podemos suministrar ningún tipo de medicamento sin la autorización de un médico.
¿Las embarcaciones cuentan con wc?
Sí. En el catamarán disponemos tanto de hombres como de mujeres.
¿Cuentan con seguro por si pasase algo?
Las embarcaciones tienen todos los seguros exigidos por la Ley española: uno de pasajeros y otro Responsabilidad Civil.
¿Qué pasa si no sé nadar?
No hay inconveniente, disponemos de chalecos salvavidas en caso que quieran bañarse.
¿Cuál es la edad mínima para los niños?
Belmita sólo adultos si no es Exclusividad.
A partir de 2 años en las otras salidas.
¿Se puede nadar con los delfines?
No, está totalmente prohibido por razones de seguridad.
